Projekt 01 / 04
E-BIZ
Fra kompleks platform til en tydeligere digital kundeoplevelse
E-BIZ var i en udviklingsfase, hvor produkt, website, app, leverandørplatform, salg og marketing skulle opleves som én sammenhængende løsning. Min rolle blev at skabe forbindelsen mellem forretningsbehov, brugeroplevelse og kommerciel kommunikation.
From business need to user experience.
Kontekst
E-BIZ er en digital løsning, der gør det enkelt for lokale butikker at tage imod online bestilling og afhentning – samlet ét sted og uden en kompleks webshop.
Min rolle
Arbejdet omfattede bl.a.
- Udvikling og optimering af brugerflows i app og Vendor Panel
- Informationsarkitektur og UX-konceptudvikling
- Website- og konverteringsoptimering
- B2B-onboarding og salgskommunikation
- Leadgenerering og kampagnekoncepter
- Branding og visuel kommunikation
- Præsentations- og salgsmateriale
- Koordinering mellem forretning, design og udvikling
Min tilgang
Jeg arbejdede på tværs af kunderejsen – fra den første kontakt med brandet til onboarding og den daglige brug af platformen. Jeg analyserede flows, identificerede friktion og omsatte behov fra ledelse, brugere og team til konkrete UX-, marketing- og kommunikationsløsninger.
Eksempler
- App-flow
- Vendor Panel
- Website redesign
- Onboarding
- Kampagnevisuals
- B2B-præsentationer
- AI
Resultat
Mit arbejde bidrog til en mere sammenhængende digital oplevelse, hvor produktets funktioner, værdiforslag og kunderejse blev kommunikeret klarere.
Samtidig blev de kommercielle materialer og digitale kontaktpunkter udviklet med større fokus på brugerens behov og næste handling.
Se mere
Udvalgte billeder
